办证指南

一、服务对象

（一）年满13周岁（含）读者，可申办阅享证；18周岁以下未成年读者，可申办少儿阅享证。

（二）60周岁（含）以上老人、残疾人、现/退役军人、消防员，可申办优待阅享证。

（三）每位读者仅可申办一张读者证，仅限本人使用，不得转借。

二、读者证类型

三、办理方式

实体证：

（一）可凭本人二代身份证原件、社保卡原件、电子社保卡在自助办证机办理实体证。

（二）使用非二代身份证办理的读者，须携带有效身份证件原件（居民户口簿、军官证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人居留证等在有效期内使用的证件），到一层总服务台办理实体证。

（三）人工办理时间：周二至周日8:30至18:00（节假日另行通知）。

电子证：

读者可在通州区图书馆微信小程序办理电子证。

四、读者证密码

（一）为维护您的借阅权益，请牢记读者证初始密码，为本人出生年月日后六位。

（二）如需更改密码，请通过以下途径修改：

1.登录北京市公共图书馆计算机信息服务网“我的图书馆”进行修改。

2.通过支付宝“阅读北京”小程序进行修改。

3.读者携身份证可在总服务台申请修改读者证密码。

4.通过首都图书馆官方网站、首都图书馆微信小程序进行修改。

五、旧卡升级转换

（一）2024年1月1日之前北京市通州区图书馆办理的读者证可来馆升级为相应级别的免押金读者证。

（二）在未办理退押金之前，原证可享受免押金读者证同等外借权限。后期可到馆办理退押金后转换为相应级别的免押金读者证。

（三）请携带本人身份证件原件、读者证办理升级，如代办，须提供本人和代办人身份证件原件、本人读者证。转换级别后卡号和借阅记录保留不变。

六、退证

（一）请归还所有外借文献资料，并确认卡内无欠费后，来馆办理退证、退押金事宜。
（二）请携带本人身份证件原件、读者证，如代办，须提供本人和代办人身份证件原件、本人读者证。退证后，读者证由总服务台收回。
若读者证丢失后办理退证，须由本人亲自办理，如需委托他人退证，被委托人须持双方身份证（居民户口簿）原件和联合读者卡办理退证手续。

办理时间：周二至周日08:30——18:00（节假日另行通知）

办理地点：北京市通州区图书馆一层总服务台

七、补证

（一）实体读者证若不慎遗失，请及时到一层总服务台或通过电话办理挂失。

（二）如挂失后找到原证，凭读者本人身份证到一层总服务台解除挂失，原有功能可继续使用。

（三）读者证在挂失前所造成的一切后果均由遗失者自负。

（四）补证须由读者本人携带身份证件原件，前往一层总服务台现场办理。

（五）补证收工本费两元。

八、温馨提示

非北京市通州区图书馆办理的读者证，如需挂失、补办、退证、退押金等业务，请本人到原办证图书馆办理。